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コンタクト

よくあるご質問

  • Q 休館日はありますか？
    A

    施設としての休館日はございません。Floor Guideページより各店舗の営業時間・定休日をそれぞれご確認ください。

  • Q ロッカーや更衣室（野外レクリエーション支援機能）の運用はいつからですか？
    A

    2026年1月10日（土）から運用を開始しています。ご利用方法や利用可能スケジュール等の詳細は、Floor Guideページをご覧ください。

  • Q ペットを連れて来館することはできますか？
    A

    1F ベーカリーカフェ「dacō」のテラス席でのみ、ペットと一緒にお過ごしいただけます。その他の店舗内等は、ペットご同伴でご入館いただけません。

  • Q 施設内にトイレはありますか？
    A

    横浜ティンバーワーフには、2階にバリアフリートイレを併設しています。なお、店舗ご利用の際は、各店舗内のトイレをご利用いただけます。

  • Q おむつ替えスペースはありますか？
    A

    横浜ティンバーワーフ 2階のバリアフリートイレ内におむつ替え台を備えています。

  • Q 施設内に貸しスペースはありますか？
    A

    横浜ティンバーワーフには貸しスペースのご用意はございません。

  • Q 駐車場はありますか？
    A

    併設の駐車場はございませんが、臨港パーク駐車場、ノース駐車場、みなとみらい公共駐車場をご利用いただけます。横浜ティンバーワーフから一番近い駐車場は、臨港パーク駐車場となります。

    駐車場についての詳細は、パシフィコ横浜のサイトより空き状況も含めご覧いただけます。
    パシフィコ横浜

  • Q 大型バスは停められますか？
    A

    併設の駐車場はございませんが、パシフィコ横浜のバス・大型車駐車場をご利用いただけます。ご利用の際は予約が必要のため、下記の管理事務所までお問い合わせください。

    バス・大型車駐車場管理事務所
    TEL 045-221-1302（7:00～22:00） / 予約は1カ月前から受付開始
    https://www.pacifico.co.jp/access/parking

  • Q 駐輪場はありますか？
    A

    自転車・バイクでお越しの方は、臨港パーク北口にある当施設そばの駐輪場をご利用ください。

  • Q 落とし物をしたようなのですが、どこに連絡したらよいですか？
    A

    ■横浜ティンバーワーフ内での紛失物について
    各店舗までお問い合わせください。

    1F I’m donut？ / dacō
    MAIL: https://peaceput.zendesk.com/hc/ja
    上記サイトをご確認のうえ「リクエストを送信」よりお問い合わせください。業務の都合上、各店舗へのお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

    2・3F CRAZY GRANDE MAISON / PARKSIDE CAFE
    TEL: 045-550-5255（CRAZY直通 9:30-19:00）

    ■臨港パーク内での紛失物について
    パシフィコ横浜の中央防災センターにご照会ください。
    中央防災センター　TEL: 045-221-2127　（24時間）

  • Q 落とし物を拾いました、どこに届けたらよいですか？
    A

    ■ 横浜ティンバーワーフ内での落とし物について
    お近くの店舗にお届けください。

    ■ 臨港パーク内での落とし物について
    パシフィコ横浜の中央防災センターにお届けください。

    中央防災センター 展示ホールB1F
TEL: 045-221-2127（24時間）

お問い合わせ

館内外での撮影・取材について

横浜ティンバーワーフに関する撮影・取材・ロケ等のご相談は、以下の内容をご確認のうえお問い合わせください。

  • 横浜ティンバーワーフに関する撮影・取材・ロケ等の場合

    DRAFTの広報担当まで、企画書等の資料を添付のうえメールよりお問い合わせください。

    メールを送る

  • テナントに関する撮影・取材・ロケ等の場合

    本サイトのFloor Guideをご確認のうえ、各テナントにお問い合わせください。

    Floor Guide

  • 臨港パーク内での撮影・ロケ等の場合

    パシフィコ横浜の公式サイト専用フォームよりお問い合わせください。

    パシフィコ横浜公式サイト

イベントに関するお問い合わせ

  • 横浜ティンバーワーフ（DRAFT）主催のイベントについて

    横浜ティンバーワーフでは、年間を通して様々なイベントを開催していきます。イベントに関することは、DRAFTの広報担当までメールでお問い合わせください。

    メールを送る

  • 当サイトへのイベント告知の掲載について

    横浜ティンバーワーフ公式サイトのEventページでは、臨港パークで開催予定のイベント情報を掲載しています。 掲載についてのお問い合わせは、DRAFTの広報担当までメールでご相談ください。

    メールを送る

  • イベント開催に伴う交通規制等のお知らせ

    臨港パーク内または周辺でのイベント開催に伴い交通規制等が発生する場合は、DRAFTの広報担当までメールでご連絡ください。

    メールを送る

施設に関するお問い合わせ

  • 横浜ティンバーワーフに関してのご質問は、DRAFTまでメールでお問い合わせください。

    メールを送る
  • ※ お問い合わせには、営業時間内に順次対応いたします。
  • ※ お問い合わせ内容によっては、回答にお時間を頂戴する場合や回答いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。